11月2日，后勤集团公司举办服务礼仪培训班。培训邀请公共管理学院副教授郑永兰老师主讲，各级管理人员及部分服务岗位员工近100人参加了培训。
郑永兰从服务礼仪的涵义和要求、服务人员的仪容仪表、服务人员的仪态规范、服务人员的语言规范等四个方面，结合自己在服务礼仪方面的研究，根据不同服务岗位的特点及不同服务岗位的实践案例，进行了认真详细的讲解，并就有关问题与后勤职工进行了交流。
大家纷纷表示，通过此次培训，学到了许多与本职岗位有关的礼仪知识，掌握了一定的礼仪技巧，将在今后的服务中加强礼仪训练，进一步完善服务规范，努力提升后勤服务水平，为实现学校创建世界一流农业大学的目标，提供一流的后勤服务保障。
近年来，为更好的实现为学校教学、科研及师生生活服务提供一流的后勤服务，后勤集团在不断完善规章制度、加强员工技能培训、努力提高服务能力的同时，不断加强员工服务过程中的仪表、仪容、仪态、语言及操作规范的要求。为进一步增强后勤职工在服务工作中注重服务礼仪的意识，提升服务水平，后勤集团在本学期开展了“后勤服务礼仪大家谈”活动，旨在不断完善各岗位服务礼仪规范，本次培训是该活动的重要内容之一。
郑永兰从服务礼仪的涵义和要求、服务人员的仪容仪表、服务人员的仪态规范、服务人员的语言规范等四个方面，结合自己在服务礼仪方面的研究，根据不同服务岗位的特点及不同服务岗位的实践案例，进行了认真详细的讲解，并就有关问题与后勤职工进行了交流。
大家纷纷表示，通过此次培训，学到了许多与本职岗位有关的礼仪知识，掌握了一定的礼仪技巧，将在今后的服务中加强礼仪训练，进一步完善服务规范，努力提升后勤服务水平，为实现学校创建世界一流农业大学的目标，提供一流的后勤服务保障。
近年来，为更好的实现为学校教学、科研及师生生活服务提供一流的后勤服务，后勤集团在不断完善规章制度、加强员工技能培训、努力提高服务能力的同时，不断加强员工服务过程中的仪表、仪容、仪态、语言及操作规范的要求。为进一步增强后勤职工在服务工作中注重服务礼仪的意识，提升服务水平，后勤集团在本学期开展了“后勤服务礼仪大家谈”活动，旨在不断完善各岗位服务礼仪规范，本次培训是该活动的重要内容之一。