汶川地震发生之后，四川地区114话务压力剧增，江苏电信承接了部分话务工作。由于话务量增多和话务员听不懂四川方言的原因，南京团市委和江苏电信发出联合倡议，组织在校四川籍大学生参与114抗震救灾话务员志愿者工作。
人文学院团委积极响应团市委的倡议，在校团委志愿者工作部的指导下，于5月16日发出了114话务员志愿者的招募通知，得到了在校四川籍大学生的强烈响应。24小时内，有超过70名的同学报名参加。
5月17日下午，人文学院团委召集报名的志愿者，在学院会议室召开了114话务员志愿者工作动员大会，江苏卫视新闻中心记者到场进行了全程采访。会上，辅导员张亮亮老师首先对志愿者的热情表示感谢，对大家进行了动员和鼓舞。接着，此次工作的负责人为志愿者介绍了工作的背景、主要内容和注意事项。最后，人文学院团委为志愿者进行了排班分工。报名参加此次服务工作的志愿者情绪饱满，工作热情高涨。
人文学院团委在第一时间为广大四川籍学子提供了一个为家乡贡献力量的平台。据悉，上江苏卫视“1860新闻眼”节目对我校此次组织114抗震救灾话务员志愿者的工作进行报道。
链接：“5月16日消息，5月12日四川汶川地震发生后，社会各界通过中国电信号码百事通（118114/114）查询灾区受灾情况、寻找亲友、灾后救援等信息，致使的话务量急剧上升。考虑到四川灾区114话务人员因遭受灾情需要疏散，无法正常工作，为确保114为灾区人民服务工作的正常进行，更好支持四川救灾工作，中国电信紧急调度，第一时间将阿坝、眉山、内江等四川14个重灾地区的114话务查询服务转接到上海、广东（由广州、深圳负责）、浙江（由杭州、宁波、温州、金华、绍兴负责）、江苏（由南京、无锡、南通负责）四地的号百平台上，并由这４个省/市的坐席来承担四川转接的话务量，有效地保障了社会各界有查询需求。记者了解到，中国电信之所以把话务量转到这４个省市而不是四川周边地区，一是因为四川周边的重庆、陕西南部等地区受地震影响较大，二是因为这４个省市话务承载能力较强。”（摘自搜狐网）