近年来，随着社会生活的多元化取向，城市居民离婚率急剧上升，单亲家庭子女随之增多，家庭的变故往往是孩子的心灵蒙上阴影，影响他们的学习和成长。针对这一情况，1997年5月3日，南京市白下区月牙湖街道与南京农业大学在街道办事处联手创办了南京市首家特殊家庭子女教育服务站（“爱心特教站”），由农业大学的大学生志愿者、街道社区干部共同担任义务辅导员，每周利用两个半天时间，为来自单亲家庭的小学生开展学习辅导、心理疏导、文化娱乐和思想品德等教育活动。十年来，“爱心特教站”的义务辅导员达620人，经过帮助走出“爱心特教站”的孩子达300多人，这些孩子现大都已参加工作或正在大学接受高等教育，已逐渐成为社会的有用之才，“爱心特教站”也受到广大群众的热烈欢迎和社会各界的充分肯定，省市有关领导多次亲临视察，特教站多次被授予“关心下一代先进集体”称号，省市30多家媒体先后多次采访报道“爱心特教站”。
一、“爱心特教站”的发展历程
（一）创始阶段（1997-1999年）主要面对单亲家庭子女实施简单粗放帮教助学。单亲家庭子女最容易成为“问题少年”，这些孩子家里没人管，学校管不住，社区再不管怎么办？强烈的社会责任感让街道意识到：在当前加强青少年思想道德建设日益迫切的形势下，关心下一代的健康成长，不仅是社区建设的需要，也是促进社会安定和谐的雪要，更是关系党和国家千秋大业的大事。因此，月牙湖街道酝酿成立了全市首家特殊家庭子女教育服务站，为单亲家庭子女进行“一对一”的帮教辅导，开展相应的文化补习和思想交流活动。特教站成立之初，单亲家庭的家长和子女因为种种原因大都不愿意参加特教站的活动，社会干部和志愿者主动上门与他们交流沟通，发动居民群众捐衣捐物，用爱心和真情打动他们，帮助他们消除顾虑。经过宣传鼓动，来特教站参加活动的孩子越来越多，从最初的几个发展到几十个，单亲子女在这里找到了“家”的感觉，也感受到社会的关爱和温暖，享受到正常孩子应该享受的教育。
（二）发展阶段（2000 -2003年）各项教育活动逐步规范，实现简单粗放帮扶向系统规范化教育转变。随着特教站社会影响的不断扩大，街道其他社区的残疾子女、刑事解教人员子女、特困家庭子女也强烈要求到特教站参加教育和活动，特教站的场地和师资力量都不能满足实际需要。为此街道把特教站从苜蓿园社区搬迁到富丽山庄社区，专门腾出一间200多平方米的教室作为特教站活动场所，并聘请一名老师作为专职辅导员。在此基础上，街道充分挖掘社会资源，形成共建合力，充实志愿者队伍，开展辅导员上岗培训和观摩交流活动，促进教学活动系统规范，同时增加心理矫正、爱国主义教育、主题夏令营等实践活动，制订课程教学计划、学习辅导大纲和实践活动规划，初步实现规划教学。
（三）提升阶段（2004 -2007年）各项工作走上新台阶，成为全市、全省乃至全国社区教育响亮品牌。2005年，街道投资360万元建设富丽山庄社区服务大楼，建成面积达250平方米的新“爱心特教站”。“爱心特教站”先后新建了万册社区图书馆和青少年科学工作室，新购电脑4台，课桌椅40多台套，硬件设施得到极大增强。同时，“爱心特教站”志愿者队伍不断壮大，包括街道机关干部、社区工作者、大学生志愿者、社区“五老”志愿者、部队志愿者、专职心理教师等600余人先后在特教站参加过辅导服务。2004年6月，“爱心特教站”被团市委授予“爱心工程援助站”称号。2004年6月21日， 市委罗志军书记到白下调研青少年思想道德建设情况，对“爱心特教站”给予充分肯定。2005年11月，共青团中央有关领导视察“爱心特教站”取得的成绩给予高度评价。
二、“爱心特教站”的成功经验
十年来，“爱心特教站”的志愿者、辅导员换了一届又一届，进站出站的孩子换了一批又一批，150多名特殊家庭的孩子走出心灵的“低谷”，走出家庭不幸的阴霾，拥有健康的心理品质和对未来的美好希望，“爱心特教站” 取得良好社会效应。
（一）适应社会需求，体现和谐社区建设需要。针对特殊家庭子女开展学习辅导、实施心理帮扶、拓展成长训练，既满足了特殊家庭子女家庭教育的缺失，又找准了社区教育的切入点，这是特教站十年成功的关键。“爱心特教站”服务对象是各类弱势群体家庭，其家庭生活环境相对不稳定，子女成长教育要求更加迫切。“爱心特教站”的诞生适应了社区弱势群体的需求，也适应了街道加强和谐社区建设的需求。
（二）加强思想教育，弥补特殊教育缺失。“爱心特教站”在开展文化知识实习的同时，优先开展思想道德教育，有针对性地对在性格上、心理上、行为习惯上存在问题和缺陷的孩子进行个别帮教，从最基本的行为规范入手，培养孩子们健康的性格，教会他们做人的道理。特教站成立10年来培养的孩子没有出现一起犯罪现象，受到省市区领导、孩子家长和社区居民的高度认可。
（三）完善保障机制，确保促进持续健康发展。一是组织保障机制健全。街道成立“爱心特教站”工作小组，制定工作章程，建立辅导员组织网络，并选派专职教师负责“爱心特教站”日常教学管理工作。二是工作联动机制有效。街道关工委、社教委、团工委、妇联、综治委等各职能部门积极配合，积极动员发动区域社会共建力量，紧扣青少年思想道德教育，积极探索开展特殊家庭子女思想教育工作的新途径和新方法，共同参与到特教站各项工作中。三是经费投入机制稳定。街道将特教站保障经费列入行政支出预算，每年经费不少于5万元，社会各界捐款全部用于特教站自身建设，目前特教站配有专门的教室、活动室、图书馆和心理疏导室。
（四）创新活动内容，培养孩子健康人格心理。由于家庭原因，“爱心特教站”的孩子既有一般孩子的特性，渴望认识了解接触新生事物，又有他们独特敏感的一面，不愿与人交往，不会随意袒露自己内心想法。多年来，特教站采取“一对一”的帮教形式，同时采取抓主体、重实践、悟感知的方式，坚持寓教于乐的文体活动，让孩子们自卑脆弱的心理在人格的尊重下慢慢康复。如：邀请残奥冠军张海东讲自立自强的奋斗故事；到六合与当地农村孩子开展“手拉手、心连心庆六一”活动，体验贫寒，历练生活，学会关心别人；到大学校园、中山植物园、江苏科学宫、奥体中心去体验生活，接触新事物，开阔视野；依托司法机关开展法制教育；组织开展“爱心冬令营”社会实践活动等。通过一系列活动帮助孩子们勇敢地面对家庭的不幸，敞开心扉拥抱社会与时代同进步，力争将来成为社会的有用之才。
三、“爱心特教站”的实践拓展
在十年的发展实践中，“爱心特教站”积极适应形势发展不断变化的需要，从加强未成年人思想道德品质入手，着力推进“爱心特教站”向多元化方向发展，努力实现“三个转变”。
１．在服务对象上，由面向单亲家庭子女向多元化的特殊家庭子女拓展。“爱心特教站”创办的初衷主要针对单亲家庭子女，在发展实践中越来越多的特殊家庭子女，如残疾家庭、服刑人员家庭、特困家庭等容易出“问题少年”的家庭子女都愿意到特教站接受辅导。为此，街道扩大“爱心特教站”的服务范畴，把只要有需求的社会弱势群体家庭子女全面接受为服务对象。
２．在工作机制上，由仅仅依靠行政手段向整合社会力量推进。特教站成立初期，主要由街道指定一名社区工作者负责开展工作。随着特教站的发展壮大，人力财力物力保障矛盾突出，为此，月牙湖街道积极研究解决措施，在街道财力紧张的情况下，逐年增加对特教站的投入。同时积极拓展经费来源渠道，动员社会力量来关心支持特教站的发展，十年来动员社会力量捐款捐物达40多万元。
３．在活动载体上，由学校教育的补充形式向社会化社区教育转变。特教站除开展学习辅导外，还定期开展“一对一”的帮教辅导、心理辅导和行为举止训练、电脑培训、机器人品街、自信心训练、情绪表达训练、人际互动训练等免费服务项目，基本实现特殊家庭子女全方位、多侧面的辅导需求。
四、“爱心特教站”的发展思考
“爱心特教站”的十年发展得到了省市区各级领导、社会团体和人民群众的关心和支持，对促进家庭和睦、保障基层稳定、推动社会和谐，具有不可估量的作用。在实际工作中，“爱心特教站”的发展还存在着一些不容忽视的问题。
（一）拓展、开发、利用社区教育资源，涉及社区各条各块管理体制，涉及到各单位的实际利益，有大量的协调组织工作要做，“爱心特教站”全面发展比较困难。
（二）部分弱势家庭尤其是单亲家庭的家长在子女教育认识上存在误区，他们认为自己虽然是单亲弱势家庭，但只要能够让孩子上好的学校，接收好的教育，孩子应该不会出现社会问题，因此不想让孩子接受“爱心特教站”的帮助，或者由于自己离婚后不想让更多人知道，因此也不愿意送孩子参加“爱心特教站”活动。由于家庭的不完整性，家长又没有更多的时间陪孩子一起学习娱乐，从而给孩子的心理健康带来负面影响，不利于孩子健康成长。
（三）“爱心特教站”需要更多年轻的有文化有素养懂教育的志愿者积极参与，年轻的老师与孩子们更容易沟通，懂教育的高素质老师在教学上能得到事半功倍的效果。因此，建议采取积极措施吸引广大大学生自愿者及专业教师参与进来。
五、“爱心特教站”的未来展望
经过十年的建设推进，“爱心特教站”已经成为白下社区教育的响亮品牌，为进一步放大其社会效益，月牙湖街道将着力从四个方面进一步推动“爱心特教站”发展壮大。
１．适应市场经济体制的要求，引进市场化运作模式，采取街道、社区、社会联合办学的方式，扩大“爱心特教站”规模和服务范围，不断满足社区居民的教育需求，调动社会力量壮大“爱心特教站”品牌。
２．充分利用现代信息技术，建设社区现代网络实验学校，开展网络教育、远程教育，使那些不能到教师参加学习辅导的孩子也能照常接受学习辅导，使更多弱势群体乃至正常家庭的孩子都能享受到“爱心特教站”的帮助。
３．采取就近就便、因地制宜、专兼结合和无偿低偿的方式招聘录用志愿者，以兼职教师和志愿者为主体，组建一支适应需要、富有教学特色的管理队伍和教师队伍。
４．采取“政府拨一点，社会筹一点，单位出一点，个人拿一点”的办法解决投入问题，确保“爱心特教站”持续健康发展。
来源: 江苏省妇联
一、“爱心特教站”的发展历程
（一）创始阶段（1997-1999年）主要面对单亲家庭子女实施简单粗放帮教助学。单亲家庭子女最容易成为“问题少年”，这些孩子家里没人管，学校管不住，社区再不管怎么办？强烈的社会责任感让街道意识到：在当前加强青少年思想道德建设日益迫切的形势下，关心下一代的健康成长，不仅是社区建设的需要，也是促进社会安定和谐的雪要，更是关系党和国家千秋大业的大事。因此，月牙湖街道酝酿成立了全市首家特殊家庭子女教育服务站，为单亲家庭子女进行“一对一”的帮教辅导，开展相应的文化补习和思想交流活动。特教站成立之初，单亲家庭的家长和子女因为种种原因大都不愿意参加特教站的活动，社会干部和志愿者主动上门与他们交流沟通，发动居民群众捐衣捐物，用爱心和真情打动他们，帮助他们消除顾虑。经过宣传鼓动，来特教站参加活动的孩子越来越多，从最初的几个发展到几十个，单亲子女在这里找到了“家”的感觉，也感受到社会的关爱和温暖，享受到正常孩子应该享受的教育。
（二）发展阶段（2000 -2003年）各项教育活动逐步规范，实现简单粗放帮扶向系统规范化教育转变。随着特教站社会影响的不断扩大，街道其他社区的残疾子女、刑事解教人员子女、特困家庭子女也强烈要求到特教站参加教育和活动，特教站的场地和师资力量都不能满足实际需要。为此街道把特教站从苜蓿园社区搬迁到富丽山庄社区，专门腾出一间200多平方米的教室作为特教站活动场所，并聘请一名老师作为专职辅导员。在此基础上，街道充分挖掘社会资源，形成共建合力，充实志愿者队伍，开展辅导员上岗培训和观摩交流活动，促进教学活动系统规范，同时增加心理矫正、爱国主义教育、主题夏令营等实践活动，制订课程教学计划、学习辅导大纲和实践活动规划，初步实现规划教学。
（三）提升阶段（2004 -2007年）各项工作走上新台阶，成为全市、全省乃至全国社区教育响亮品牌。2005年，街道投资360万元建设富丽山庄社区服务大楼，建成面积达250平方米的新“爱心特教站”。“爱心特教站”先后新建了万册社区图书馆和青少年科学工作室，新购电脑4台，课桌椅40多台套，硬件设施得到极大增强。同时，“爱心特教站”志愿者队伍不断壮大，包括街道机关干部、社区工作者、大学生志愿者、社区“五老”志愿者、部队志愿者、专职心理教师等600余人先后在特教站参加过辅导服务。2004年6月，“爱心特教站”被团市委授予“爱心工程援助站”称号。2004年6月21日， 市委罗志军书记到白下调研青少年思想道德建设情况，对“爱心特教站”给予充分肯定。2005年11月，共青团中央有关领导视察“爱心特教站”取得的成绩给予高度评价。
二、“爱心特教站”的成功经验
十年来，“爱心特教站”的志愿者、辅导员换了一届又一届，进站出站的孩子换了一批又一批，150多名特殊家庭的孩子走出心灵的“低谷”，走出家庭不幸的阴霾，拥有健康的心理品质和对未来的美好希望，“爱心特教站” 取得良好社会效应。
（一）适应社会需求，体现和谐社区建设需要。针对特殊家庭子女开展学习辅导、实施心理帮扶、拓展成长训练，既满足了特殊家庭子女家庭教育的缺失，又找准了社区教育的切入点，这是特教站十年成功的关键。“爱心特教站”服务对象是各类弱势群体家庭，其家庭生活环境相对不稳定，子女成长教育要求更加迫切。“爱心特教站”的诞生适应了社区弱势群体的需求，也适应了街道加强和谐社区建设的需求。
（二）加强思想教育，弥补特殊教育缺失。“爱心特教站”在开展文化知识实习的同时，优先开展思想道德教育，有针对性地对在性格上、心理上、行为习惯上存在问题和缺陷的孩子进行个别帮教，从最基本的行为规范入手，培养孩子们健康的性格，教会他们做人的道理。特教站成立10年来培养的孩子没有出现一起犯罪现象，受到省市区领导、孩子家长和社区居民的高度认可。
（三）完善保障机制，确保促进持续健康发展。一是组织保障机制健全。街道成立“爱心特教站”工作小组，制定工作章程，建立辅导员组织网络，并选派专职教师负责“爱心特教站”日常教学管理工作。二是工作联动机制有效。街道关工委、社教委、团工委、妇联、综治委等各职能部门积极配合，积极动员发动区域社会共建力量，紧扣青少年思想道德教育，积极探索开展特殊家庭子女思想教育工作的新途径和新方法，共同参与到特教站各项工作中。三是经费投入机制稳定。街道将特教站保障经费列入行政支出预算，每年经费不少于5万元，社会各界捐款全部用于特教站自身建设，目前特教站配有专门的教室、活动室、图书馆和心理疏导室。
（四）创新活动内容，培养孩子健康人格心理。由于家庭原因，“爱心特教站”的孩子既有一般孩子的特性，渴望认识了解接触新生事物，又有他们独特敏感的一面，不愿与人交往，不会随意袒露自己内心想法。多年来，特教站采取“一对一”的帮教形式，同时采取抓主体、重实践、悟感知的方式，坚持寓教于乐的文体活动，让孩子们自卑脆弱的心理在人格的尊重下慢慢康复。如：邀请残奥冠军张海东讲自立自强的奋斗故事；到六合与当地农村孩子开展“手拉手、心连心庆六一”活动，体验贫寒，历练生活，学会关心别人；到大学校园、中山植物园、江苏科学宫、奥体中心去体验生活，接触新事物，开阔视野；依托司法机关开展法制教育；组织开展“爱心冬令营”社会实践活动等。通过一系列活动帮助孩子们勇敢地面对家庭的不幸，敞开心扉拥抱社会与时代同进步，力争将来成为社会的有用之才。
三、“爱心特教站”的实践拓展
在十年的发展实践中，“爱心特教站”积极适应形势发展不断变化的需要，从加强未成年人思想道德品质入手，着力推进“爱心特教站”向多元化方向发展，努力实现“三个转变”。
１．在服务对象上，由面向单亲家庭子女向多元化的特殊家庭子女拓展。“爱心特教站”创办的初衷主要针对单亲家庭子女，在发展实践中越来越多的特殊家庭子女，如残疾家庭、服刑人员家庭、特困家庭等容易出“问题少年”的家庭子女都愿意到特教站接受辅导。为此，街道扩大“爱心特教站”的服务范畴，把只要有需求的社会弱势群体家庭子女全面接受为服务对象。
２．在工作机制上，由仅仅依靠行政手段向整合社会力量推进。特教站成立初期，主要由街道指定一名社区工作者负责开展工作。随着特教站的发展壮大，人力财力物力保障矛盾突出，为此，月牙湖街道积极研究解决措施，在街道财力紧张的情况下，逐年增加对特教站的投入。同时积极拓展经费来源渠道，动员社会力量来关心支持特教站的发展，十年来动员社会力量捐款捐物达40多万元。
３．在活动载体上，由学校教育的补充形式向社会化社区教育转变。特教站除开展学习辅导外，还定期开展“一对一”的帮教辅导、心理辅导和行为举止训练、电脑培训、机器人品街、自信心训练、情绪表达训练、人际互动训练等免费服务项目，基本实现特殊家庭子女全方位、多侧面的辅导需求。
四、“爱心特教站”的发展思考
“爱心特教站”的十年发展得到了省市区各级领导、社会团体和人民群众的关心和支持，对促进家庭和睦、保障基层稳定、推动社会和谐，具有不可估量的作用。在实际工作中，“爱心特教站”的发展还存在着一些不容忽视的问题。
（一）拓展、开发、利用社区教育资源，涉及社区各条各块管理体制，涉及到各单位的实际利益，有大量的协调组织工作要做，“爱心特教站”全面发展比较困难。
（二）部分弱势家庭尤其是单亲家庭的家长在子女教育认识上存在误区，他们认为自己虽然是单亲弱势家庭，但只要能够让孩子上好的学校，接收好的教育，孩子应该不会出现社会问题，因此不想让孩子接受“爱心特教站”的帮助，或者由于自己离婚后不想让更多人知道，因此也不愿意送孩子参加“爱心特教站”活动。由于家庭的不完整性，家长又没有更多的时间陪孩子一起学习娱乐，从而给孩子的心理健康带来负面影响，不利于孩子健康成长。
（三）“爱心特教站”需要更多年轻的有文化有素养懂教育的志愿者积极参与，年轻的老师与孩子们更容易沟通，懂教育的高素质老师在教学上能得到事半功倍的效果。因此，建议采取积极措施吸引广大大学生自愿者及专业教师参与进来。
五、“爱心特教站”的未来展望
经过十年的建设推进，“爱心特教站”已经成为白下社区教育的响亮品牌，为进一步放大其社会效益，月牙湖街道将着力从四个方面进一步推动“爱心特教站”发展壮大。
１．适应市场经济体制的要求，引进市场化运作模式，采取街道、社区、社会联合办学的方式，扩大“爱心特教站”规模和服务范围，不断满足社区居民的教育需求，调动社会力量壮大“爱心特教站”品牌。
２．充分利用现代信息技术，建设社区现代网络实验学校，开展网络教育、远程教育，使那些不能到教师参加学习辅导的孩子也能照常接受学习辅导，使更多弱势群体乃至正常家庭的孩子都能享受到“爱心特教站”的帮助。
３．采取就近就便、因地制宜、专兼结合和无偿低偿的方式招聘录用志愿者，以兼职教师和志愿者为主体，组建一支适应需要、富有教学特色的管理队伍和教师队伍。
４．采取“政府拨一点，社会筹一点，单位出一点，个人拿一点”的办法解决投入问题，确保“爱心特教站”持续健康发展。
来源: 江苏省妇联