12月29日下午，图书馆学生咨询台召开年度工作总结会议，图书馆党总支书记查贵庭、副馆长唐惠燕和图书馆部分部门主任参加了会议。 

    学生咨询台负责人李永明对一年来的工作情况进行汇报总结，包括工作量、接待各种不同形式来访的统计、问题汇总、建议和同学感言等。总结报告内容详实、图文并茂，全面细致地展现了一年来同学辛勤工作的成果。 

    查贵庭就师生反应比较强烈的问题，现场研究了解决办法，并安排落实。他指出，图书馆的服务没有最好，只有更好，要通过顺应国际化年不断创新。学生咨询台工作是沟通读者和图书馆的良好平台，咨询台学生应该利用好新媒体使读者更深入地了解和使用图书馆，并为图书馆更细致入微地提供服务搭建桥梁。唐惠燕指出，要及时解决学生反馈的问题，通过加入QQ群等方式，健全完善沟通和问题处理机制，加强咨询台问题的处理和督办力度。 

    总结会上，与会者们针对志愿者岗前培训、打印机使用、空调使用等反映较多的问题进行了热烈的讨论，总结以往工作中的经验和不足，并对今后工作的开展提出了许多创新点和改进之处，力求为读者提供更好的服务。 

    同时，与会者还对本年度的咨询台工作给予充分肯定，并为10名表现优秀的同学颁发了荣誉证书。